微信活躍用戶已突破了9億，在所有移動端中微信就霸氣的占了用戶50%的時間，在所有有手機的用戶中微信的覆蓋率達到了90%，它的出現(xiàn)改變了人們的生活方式。

都知道進入顧客的手機微信里是現(xiàn)如今最好的營銷，可是究竟怎樣進入呢？

最簡單方便的就是小程序 ，把您的店鋪搬到微信里面去，再不用下載，也不用安裝，直接點開用就好了。

比如，從餐飲方面講：假設(shè)你開一家餐館，做了小程序后，附近5公里的顧客都能看到你的店鋪，店里可點的菜色有什么；還可以直接點菜付款，點完菜以后進門坐下直接就可以吃。而此時廚房已經(jīng)收到顧客的點菜，知道來了幾個人在幾號桌，這樣可以極大的提高本店的工作效率。到店顧客掃碼桌臺卡貼示列的二維碼，實現(xiàn)自助點餐，也是一樣的。

再者，從小程序擁有者而言：開發(fā)小程序的成本低，一般企業(yè)都能承受，并且小程序可以實現(xiàn)之前只能在APP才可以實現(xiàn)的效果和功能。數(shù)據(jù)在云端，無需安裝，不占內(nèi)存，也不用強制關(guān)注，即掃即看即用；簡單方便，極其適合服務(wù)行業(yè)這種模式的用戶使用。

以往，新開業(yè)的商家如果不做媒體宣傳、不放在平臺上讓自己的店更多的展示在顧客面前，僅靠口碑傳播至少需要半年以上的養(yǎng)店期。

如何讓自己的店一開業(yè)就被顧客發(fā)現(xiàn)，是令很多老板絞盡腦汁也想攻克的問題。

而微信餐飲小程序因為有LBS定位系統(tǒng)，顧客查找附近的餐館，只需打開“附近的小程序”，周圍的門店服務(wù)即可盡收眼底。

對于營銷無外乎要解決三件事：拉新客、留老客、做促銷。

可茫茫人海中誰是新客戶呢？客戶的二次喚醒工作又如何做呢？發(fā)傳單、發(fā)優(yōu)惠券的形式顯然已經(jīng)不適合80、90后的年輕人了。

而有了小程序以后結(jié)果卻大不同，小程序在線上有多個入口，這些入口可以為小程序帶來大量的用戶，同時因為有微信強大的后端數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，企業(yè)能夠給客戶進行精準的用戶畫像和數(shù)據(jù)分析。未來甚至不排除微信會放開小程序廣告功能，屆時小程序?qū)砀嗉t利。

并且近期小程序功能不斷的升級，新功能一個接一個的推出，市場最近火的一塌糊涂，“小程序+電商”隱隱成為未來的主流風(fēng)口。

小程序的應(yīng)用可以分為線上線下兩個方面。線下為實體店的場景化應(yīng)用，線上則體現(xiàn)為公眾號的延伸應(yīng)用。

線下的場景很多。比如說在公交展臺，掃一掃二維碼就可以看到下一輛公交的到站時間。比如說要騎摩拜，掃一掃二維碼不用下載app。

小程序要做的就是將這些服務(wù)、商業(yè)全部鏈接起來。

小程序能給商家?guī)硎裁茨?？答案?strong>更多的機會，對于微信生態(tài)的【內(nèi)容電商】來說，小程序與其陣地公眾號并不是對立面，相反是延伸和完善。

1、相互轉(zhuǎn)化不管是通過公眾號講流量導(dǎo)入小程序，還是通過小程序往公眾號引流，兩者都是相互連通的。

2、更多的營銷在公眾號內(nèi)無法實現(xiàn)的營銷手段，現(xiàn)在可有效借助小程序來實施。而對于傳統(tǒng)商家想轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商而言，小程序則更是提供了更多的可能。

一、更低的成本。淘寶天貓京東已經(jīng)飽和，現(xiàn)在如果再進入這些戰(zhàn)場，成本相對高昂（平臺使用費、保證金、砸流量、平臺抽成），不是一般商家能承受的。所以微信對他們而言是一個不錯的切入口。

二、更高的效率。微信生態(tài)目前已經(jīng)相當完善，無需做高成本的用戶教育；其實小程序強大的滲透力可以輕而易舉融合連接諸多場景；而且購買使用之后，在歷史菜單可以找到，路徑大大縮短。

三、更多的流量。微信目前9.3億用戶，小程序與公眾號的完美銜接，最大程度導(dǎo)入流量，其次小程序還提供很多免費的流量入口，比如【好友互推】【群小程序】【附近小程序】等等。

四、去中心化。簡單的例子就是阿里讓自己變成了大象，用戶還是螞蟻，而騰訊是準備武裝打造一群超級螞蟻。平臺的用戶永遠屬于平臺，握住自己的用戶才是王道。

五、個性化開發(fā)。針對傳統(tǒng)企業(yè)，甚至中小型企業(yè)，完全可以根據(jù)自己的需求，去開發(fā)更契合自己需求的小程序。

六、更多的功能。小程序從3月27日開始頻繁更新，據(jù)不完全統(tǒng)計截止今天已經(jīng)至少有18項大更新，支持公眾號群發(fā)小程序、附近小程序、微信群小程序等多種入口。當然，小程序目前仍有一些列技術(shù)限制，對電商類應(yīng)用仍有諸多限制，比如說只能支持五級頁面深度，對于稍顯復(fù)雜的電商場景來說，使用體驗仍有不足。要想改善這一現(xiàn)狀，小程序后期多半需要在小程序自身能力以及更豐富的連接場景上下功夫了。時不待我，順勢而為。小程序+電商的結(jié)合有太多可能性，讓用戶從逛到買，難也不難，無非是更考驗運營能力。
小程序的商業(yè)模式要基于社交屬性。

1、通過微信建立“人”的觸點微信本身自帶社交屬性。所謂社交就是人與人的交際往來，而傳統(tǒng)的電商則是B2C模式即“商”到“人”，這種傳統(tǒng)的電商模式并不符合微信人與人社交的屬性，所以將傳統(tǒng)的網(wǎng)店直接搬到小程序上來，不是最好的選擇。我們可以想一下幾年前微商的火爆，一方面是傳銷式的運營方法，而更大程度上他其實是將消費者建立在人的基礎(chǔ)之上的，而非將消費者建立在商品之上，這就會形成某種信任和潛意識的洗腦，因為我們看到熟人每天都在發(fā)布“某種商品好”的朋友圈（注意不要理解為廣告），潛移默化的在需要類似產(chǎn)品的時候就會想到這個好友。建立以人為渠道的去平臺化服務(wù)，是小程序電商的一個思路。

2、“線上+線下+社交”模式。最直觀的案例就是星巴克用星說，好友之間互贈充值卡，通過微信可以查看附近門店，通過掃一掃扣除充值卡余額支付費用。用星說的商業(yè)模式同樣沒有拋棄微信自帶的屬性——社交。這種方式是O2O的升級版，不論你到哪個門店消費，當你把卡片贈送給好友的時候，商業(yè)模式就已經(jīng)成功了，后面的LBS服務(wù)和掃一掃扣款只是我在變現(xiàn)之后給用戶的一個后續(xù)體驗，給用戶一個享受的過程。
每個時代要做每個時代的事情，8年前，我們需要做好微博營銷，4年前我們要做好公眾號宣傳。而現(xiàn)在我們需要更多的做好小程序營銷，引流、拓客、實現(xiàn)成交，這是我們現(xiàn)在需要去研究，需要去做的，因為小程序?qū)⒋砦磥碲厔荨?/span>

2017年12月6日下午在廣州舉辦的《財富》全球論壇，騰訊控股董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰與《財富》執(zhí)行主編亞當·拉什斯基進行了“創(chuàng)新和生態(tài)系統(tǒng)”的主題討論。在討論時，小馬哥提到了微信誕生、小程序與微信支付，他說小程序將代表未來趨勢，在做微信這個過程中，應(yīng)該說已經(jīng)超越了原來的即時通信的概念。很早的時候，我們就認為世界應(yīng)該通過一個很簡單的方式相互連接，在2012年的時候，我們就認為二維碼雖然是很傳統(tǒng)的東西，但卻是連接線上線下一個關(guān)鍵的鑰匙。

我們把微信從連接人和人，變成連接人和服務(wù)。在這個基礎(chǔ)上，添加了微信支付，所以移動支付現(xiàn)在來說是最普及的。

最近兩年我們在公眾號基礎(chǔ)上開發(fā)了“小程序”。這次財富論壇我們專門開發(fā)了一個小程序，是一個葵花狀的圓形，它的表現(xiàn)就是一個APP，一個不需要下載安裝的APP。

我們認為這是未來，以后計算機的世界沒有APP，只有不斷浮動的代碼。我們希望從小程序開始建立一個新的生態(tài)。現(xiàn)在越來越多線下的商家和企業(yè)都開始擁抱這樣一個趨勢，用小程序和公眾號來開發(fā)它所在行業(yè)的應(yīng)用。

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